Mahogany Resort & Spa

周囲の騒音は少なく、非常に静かなホテルです。 海に沈んでいく夕日はとても綺麗です。 ディナーは周辺のホテルやレストランと比較しても、とても美味しくて、一度食べたらやみつきになります。 プールサイドにいた、常に笑顔と気持ちの良い接客をしてくださるスタッフさんは、唯一素敵なスタッフの方でした。

━━【チェックイン時】 ・到着時に疲れているにも関わらず、屋外の暑いレセプションで、次の日の朝食の時間と、細かいメニューまでその場で決めさせられました。 ・セキュリティデポジットも含めて、ホテルではカードが一切使えません。 ━━【Room no.7のお部屋】 ・部屋の扉がとても重たく、開け閉めに苦労するどころか、外出する気さえ失せてしまう程でした。 ・水圧が非常に弱く、洗面所もシャワーもとても使いにくかったです。 しかしその修理を依頼したところ、依頼から1時間後に修理作業をしてくださり、作業開始から数分で直してくれました。 つまり、普段の簡単なメンテナンスさえ怠っているホテルという事が分かりました。 ━━【部屋全般】 ・部屋の扉は全室共通で非常に重たく、しかも開けにくい構造になっています。 ・アリと蚊が大量にいます。 ・掛け布団がなく、薄っぺらのシーツのみです。 ・テレビもチラついて画質が非常に悪く、目がとても疲れました。 ・部屋の中にテッシュペーパーがなく、ロールのトイレットペーパーを使うしかないです。 ・電気のスイッチが枕元に一箇所にかたまっていなくて不便です。 ・更に、一つだけどこにスイッチがあるのか非常に分かりづらいものがあり、10分以上探しました。 ・ベッドのマットレスは薄っぺらでヘナヘナの安物です。 その影響で、次の日起きた時に全身の不快感が凄いです。 ・シャワーはとても錆臭いです。 試しにタオルにシャワーの水を出してみたところ、5分も経たないうちに錆汁で真っ黄色になってしまいました。 複数の部屋でそうなっていましたので、シャワーヘッドやホースではなく、水道管が錆びているものと思います。 ━━【ハウスキーピング】 ・ハウスキーピングの時に使用済みのグラスを洗ってもらえませんでした。 ・ハウスキーピングの時にドアを全開で掃除をするため、蚊が大量に部屋に侵入します。 ・無料のお水を持ってきてほしく、フィリピン人にタガログ語と英語で部屋から電話でオーダーをしましたが、電話を受けた人がなかなか理解せず、無料の水をもらうだけでストレスがありました。 フィリピン人同士で話して話が通じなかったため、言語以外の何かに原因があるとおもいます。 ・足の裏がすぐに真っ黒になってしまうほど部屋の床は汚いのに、部屋用のスリッパは置いていない。 しかし、外用の靴やサンダルは部屋の外で脱ぐように指示されます。 ただ、ハウスキーピングのスタッフの中には部屋の中に土足で入っている人もいました。 全くルールや教育が行き届いていないホテルだという証拠です。 ━━【wifi】 ・最初に案内されたパスワードではWifiに接続ができず、それを部屋から電話で伝えたら「新しいパスワードを発行するからレセプションまで取りに来てください」と言われました。 ・Wifiは上りも下りも1Mbps未満でほぼ使い物になりません。 「島だから仕方がないです」という言い訳をされますが、別のレストランではもっと高速だったため、「島だから低速」ではないです。 ・今の時代に一部屋につき2デバイスまでしかWifiアクセスができません。 こちらから言えば追加デバイス用のパスワードを発行してくださいますが、チェックインの時点で何台繋ぐかという確認がないため、必要な場合には後から請求しなくてはなりません。 ━━【朝食】 ・9時にオーダーしましたが、部屋への到着は9:12です。 正確な朝食の時間を決めさせておいて遅れるなんて酷すぎます。 もしツアーの予定とかがあった場合には朝の忙しい時間帯の10分以上の遅刻は致命傷になりかねないため、オーダーした時間に用意ができないなら部屋での食事を辞めるべきだと思います。 ・朝食はマニラの街中で100～200php程度で食べられそうなとてもしょぼい物でした。 ・賞味期限が1週間も切れたバターを提供されました。 取り替えてくれと要望を出してから1時間経っても替えのバターを持ってこなかったため、フォローアップの連絡を入れて、その約5分後に持ってきました ・朝食は用意された時点で、コーヒー以外は全て冷めていました。 ・ベーコンは硬すぎる上に物凄く塩辛いです。 ・朝食は部屋に持ってきてくれますが、塩コショウなどは一切持ってきません。 ・最終日の朝食にもう一度賞味期限切れのバターを出されました。 証拠を見せないためなのか、パッケージは剥がして持ってきたため確固たる証拠はないのですが、初日のバターよりも強烈な異臭を放っていましたので賞味期限切れは間違いないと思います。 ・Google mapの「Food poisoning」という口コミがありましたが、これだけ管理のテキトーな施設では納得です。